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邓红:用脚步丈量水产科技服务之路

文 | 通心社记者 黄娇  常德报道

 

 

水产科技服务,和我脚下这条路一样,泥泞难行却必须用脚步丈量!——邓红

 

                                                         

邓红和刘主席的合影

 


"红姐,我的鱼生病了,哪个都不找,就找你!”一个湖北的养殖户对她说。

"邓老师,你讲课讲的太好了,我已经连续追着你听了三场。”一个湖南的养殖户对她说。

 

大家口中的“邓老师”“红姐”就是常德通威的365专员邓红。她所到之处,用户们待如贵宾;她的“粉丝”遍布湖北、湖南。到底是一个什么样的人,在用户心中有着如此高的地位?到底是什么样的经历,能让他和用户鱼水情深?这是一个长达10年,跨越了湖北湖南的动人故事。

 

 

20年前的邓红

 

从外行到专家 水产履历20年

 

 翻开邓红的职业履历,我们可以看到这样一段20年的传奇:1996年,在四川某学校会计专业毕业的邓红,误打误撞进入了水产行业,期间做过内勤,做过库管;10多年前,因为工作的忙碌,邓红的第一段婚姻在女儿五岁的时候破裂了,那个时候她也从公司离职。一个女人,在家庭事业都跌入谷底的时候,并没有就此放弃,而是拖着5岁的女儿,踏入了通威的大门。这个时候,邓红并不知道,她会在通威一干就是10年,也不会料到,她还会因为通威,找到属于自己的爱情。

 

 

邓红(中)在为大家讲课

 

 

2006年,已有10年水产工作经验的邓红来到了通威三新药业,负责湘赣和湖北片的水产药品推销工作;2012年,邓红被调到湖北沙市通威,因为过人的服务能力和专业能力,她很快就成为了沙市通威的服务部经理。

 

 对于在水产养殖一线工作了16年,做过饲料销售和鱼药销售的邓红来说,深知服务对于养殖户意味着什么。“做服务工作应该从什么角度去帮助养殖户?服务工作要把握到什么度最好?”这都是邓红不断思考的问题。2015年年初,邓红再次被调回湖南常德通威,成为了常德通威的365专员。19年的一线工作经验,让她丝毫不逊色于专业的技术人员。

 

 

邓红给365示范户安装设备

 

 

倾心于服务 扎根通威10年

 

 

这几年,邓红不断地出现在养殖户中间,给他们讲一些养殖知识。幽默的语言风格,接地气的讲述,渐渐的,邓红颇受养殖户欢迎。

 

"1+1+1+1+1=1,但其中任意一个变成了0,答案也就会是0”。在邓红的课堂上,经常给养殖户讲到这样一个公式。她解释说,“这五个‘1’分别代表养鱼的几个环节:鱼种放养、饲料的选择和搭配、精准投喂、水质调解与疾病防控、卖鱼,如果其中任何一个环节出了问题,对养殖户来说都是致命一击。所以,我们做技术服务的就是要全能通,给用户提供最全面的服务。”邓红是这么说的,更是这么做的。而她的这些做法,都被大家看在眼里,回报给她的,则是更多的感动。

 

 

邓红王总的合影

 

 

有一次,邓红讲完课后,在开车回家的路上,一不小心车的油箱刮坏了,车陷在路上。旁边有一位养殖户二话不说就趴到车下,用手帮她把邮箱堵住;讲课结束后,经常有养殖户对她说:“邓老师,我已经追着你连续听了三场课了”;第一次去一位养殖户池塘边服务,本来是打电话问路,没想到几分钟后养殖户骑着摩托车大老远接她来了;有养殖户评价她说:“有内涵的女人最美丽”,甚至还有几个用户给她写了几首打油诗表达感激之情……

 

 

十年之间,邓红不知道经历了多少次这样的感动。邓红的手机相册里有上千张关于工作的照片,从最初进入通威,到今年365基地的建设,既有团队中每个人的光鲜亮丽西装革履,也有“泥巴裹满裤腿”的狼狈不堪,每张照片都有一个故事,积累了近10年,这些照片邓红一张也不舍得删掉。

 

 

邓红和小伙伴们下市场

 

 

工作家庭难两全  女人何苦这么拼?

 

 因为家庭的关系, 邓红的女儿一直和她生活在一起,但没有时间照顾,小姑娘只能在妈妈的同事家住了5年。每次下市场,手机就是邓红和女儿之间的唯一桥梁,每隔一天就会和女儿通一次电话,听女儿心里的小故事,对她进行引导和教育。这个母亲,忙碌但并不粗心。就在几天前,邓红过41岁的生日,女儿爱心满满地给她写了一封信,这里面都是女儿对她的爱,这让邓红更加觉得对女儿有亏欠。2013年,邓红回四川老家看望病危的爷爷,在家中忽然收到公司通知有急事,无奈只得马上赶往公司,在抵达重庆时,邓红收到了爷爷去世的消息,这个坚强的女人再也抑制不住,大声地哭了起来。

 

 

邓红和女儿

 

 

在2015年年初,常德通威的四个365示范基地差不多同时开建,而这几天也临近邓红和现在的丈夫结婚的日子。但在结婚前两天,邓红还“赖”在鱼塘边,给养殖户安装底排污的设备,这一举动让养殖户很是感动。

 

 

邓红的女儿写给她的信

 

 

同时,这也让很多人不能理解,一个女人为何会这么拼?因为工作,丢掉了第一段婚姻,放弃了对女儿童年的陪伴,甚至还错过了与爷爷的临终最后一面。虽然自己也曾受到过质疑,但是邓红用实际行动回答了这些问题:虽然错过了许多,但我问心无愧。虽有遗憾,但不后悔。说到这里,邓红的眼眶湿润了。看得出来,这个看似外表强大的女人,其实内心有着最柔软的一部分。那是关于亲情,关于身边的人给予她的感动。

 

 

抓住机会 赶紧和明星和一张合影

 

 

20年的水产经历,已将邓红浇灌成一棵峭壁中笔直竖立的松柏,刚正、挺拔,坚韧不屈。

 

40年的人生历程,又将邓红磨砺成一朵寒冬里迎风盛开的腊梅,美艳、绚烂,芳香四溢。

 

邓红说,我人生最美好的20年献给了水产行业,20年中最美好的10年献给了通威。我不后悔,因为我乐在其中。

 

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